# 五大过程组
启动过程组 (Initiating Process Group)
- 制定项目章程（Project Charter）- 属于整合管理
- 识别主要利益相关者（识别干系人）- 属于干系人管理
规划过程组 (Planning Process Group)
- 制定项目管理计划（Project Management Plan）- 属于整合管理
- 收集需求、详细定义项目范围（Scope Definition）创建 WBS - 属于范围管理
- 规划 时间 、成本 、质量 、风险、沟通、采购 、干系人、 等要素、
执行过程组 (Executing Process Group)
- 实施项目计划，协调团队和资源
- 管理项目交付，确保满足质量标准
- 与利益相关者进行有效沟通
监控与控制过程组 (Monitoring and Controlling Process Group)
- 跟踪项目进展，评估绩效
- 识别和管理变更请求
- 确保项目按计划进行，调整偏差
收尾过程组 (Closing Process Group)
- 完成项目交付，进行验收 - 整合管理
- 进行项目总结和评估
- 关闭项目相关文档和合同
# 十大领域
速记口诀
多快好省 ，资沟风采，天地人和
多 范围管理
快 进度管理
好 质量管理
省 成本管理
资 资源管理
沟 沟通管理
风 风险管理
采 采购管理
天地 整合管理
人和 干系人管理
# 项目整合管理
项目整合管理是项目管理中的一个核心知识领域，旨在确保项目各部分协调一致，以实现项目目标。它包含多个关键过程，具体如下：
# 关键过程
制定项目章程 (Develop Project Charter)
- 对应过程组：启动过程组
- 主要活动：
- 确定项目的目的、目标和可行性。
- 明确项目范围、主要利益相关者和项目经理的职责。
- 形成项目章程并获得批准。
对应启动过程组 - 输入
- 项目工作说明书：对项目提供产品或服务的文字说明
- 商业论证：从商业角度提供必要信息，决定项目是否值得投资
- 协议（合同）
- 事业环境因素
- 组织过程资产
- 工具与技术
- 引导技术（头脑风暴、会议、冲突处理、问题处理）
- 专家判断
- 输出
- 项目章程
制定项目管理计划 (Develop Project Management Plan)
- 对应过程组：规划过程组
- 主要活动：
- 整合各个知识领域的计划，形成全面的项目管理计划。
- 确定项目的执行、监控和收尾流程。
- 确保所有利益相关者对项目目标达成共识。
- 输入
- 项目章程
- 其他过程的输出
- 事业环境因素
- 组织过程资产
- 工具与技术
- 引导技术（头脑风暴、会议、冲突处理、问题处理）
- 专家判断
- 输出
- 项目管理计划
指导与管理项目执行 (Direct and Manage Project Work)
- 对应过程组：执行过程组
- 主要活动：
- 根据项目管理计划实施项目工作。
- 监督项目进展，确保按照既定目标执行。
- 处理项目中的问题和变更。
- 输入
- 项目管理计划
- 批准的变更请求
- 事业环境因素
- 组织过程资产
- 工具与技术
- 会议
- 项目管理信息系统
- 专家判断
- 输出
- 可交付的成果
- 工作绩效数据
- 变更请求
- 项目管理计划更新
- 项目文件更新
监控项目工作 (Monitor and Control Project Work)
- 对应过程组：监控过程组
- 主要活动：
- 跟踪项目进展，评估绩效，确保项目按计划进行。
- 识别偏差并采取纠正措施。
- 更新项目管理计划和其他相关文档。
- 输入
- 项目管理计划
- 进度预测
- 成本的预测
- 确认的变更
- 工作绩效信息
- 事业环境因素
- 组织过程资产
- 工具与技术
- 会议
- 分析技术
- 项目管理信息系统
- 专家判断
- 输出
- 变更请求
- 工作绩效报告
- 项目管理计划更新
- 项目文件更新
- 变更管理的基本原则
- 基准管理（变更的依据）
- 建立变更控制管理
- 建立变更控制委员会（ccb）
- 完整体现变更的影响
- 变更产生相关文档应该纳入配置管理
- 实施整体变更控制 (Perform Integrated Change Control)
- 对应过程组：监控过程组
- 主要活动：
- 评估所有变更请求，分析其对项目的影响。
- 记录和批准变更，确保变更的有效实施。
- 更新相关文档以反映变更。
- 输入 - 项目管理计划
- 变更请求
- 工作绩效报告
- 事业环境因素
- 组织过程资产
- 工具与技术
- 会议
- 变更控制工具
- 专家判断
- 输出
- 批准的变更请求
- 变更日志
- 项目管理计划更新
- 项目文件更新
- 结束项目或阶段 (Close Project or Phase)
- 对应过程组：收尾过程组
- 主要活动：
- 完成所有项目交付和活动，进行最终验收。
- 进行项目总结，归档项目文档。
- 释放项目资源，进行经验教训总结。
- 输入
- 项目管理计划
- 进度预测
- 验收可交付成果
- 组织过程资产
- 工具与技术
- 会议
- 分析技术
- 专家判断
- 输出
- 最终产品或服务转移
- 组织过程资产更新
# 项目范围管理
- 制定项目范围管理计划
- 对应过程组：规划过程组
- 输入：项目管理计划、项目章程、组织过程资产、事业环境因素
- 工具与技术：会议、专家判断
- 输出：范围管理计划、需求管理计划
# 范围管理计划内容
- 如何制定详细的项目范围说明书
- 如何根据详细的项目范围说明书创建 wbs
- 如何维护和批准工作分解结构（wbs）
- 如何正式验收已完成的项目可交付成果（范围确认）
- 如何处理对详细项目范围书或 WBS 的变更.
- 输入
- 项目管理计划
- 项目章程
- 事业环境因素
- 组织过程资产
- 工具与技术
- 会议
- 专家判断
- 输出
- 范围管理计划
- 需求管理计划
- 搜集需求
- 对应过程组：规划过程组
- 输入：项目管理计划、项目章程、干系人管理计划、项目章程、干系人登记册
- 工具与技术 访谈、 焦点小组、 问卷调查、观察、标杆对照、文件分析、引导式讨论会、群体创新技术、系统交互图
- 输出 需求文件、需求跟踪矩阵
# 需求文件内容
- 业务需求
- 干系人需求
- 解决方案需求
- 项目需求
- 过渡需求
- 与需求有关的假设条件、依赖关系和制约因素等
- 输入
- 范围管理计划
- 需求管理计划
- 干系人管理计划
- 项目章程
- 干系人登记册
- 工具与技术
- 会议
- 专家访谈
- 问卷调查
- 观察
- 群体决策技术
- 访谈
- 群体创新会议
- 原型发
- 引导式研讨会
- 标杆对照
- 系统交互图
- 文件系统
- 输出
- 需求文件
- 项目跟踪矩阵
- 定义范围
- 对应过程组：规划过程组
- 输入：范围管理计划、项目章程、需求文件、组织过程资产
- 工具与技术 引导式讨论会、产品分析、专家判断、备选方案生成
- 输出
- 项目目标
- 产品范围描述
- 项目需求
- 项目边界
- 项目等可交付成果
- 项目等制约因素
- 假设条件
# 项目范围说明书
- **输入**
- 范围管理计划
- 项目章程
- 需求文件
- 组织过程资产
- 工具与技术
- 产品分析
- 专家判断
- 备选方案生成
- 引导式讨论会
- 输出
- 详细项目范围说明书
- 项目文件更新
- 创建 wbs
- 对应过程组：规划过程组
- 输入
- 范围管理计划
- 详细项目范围说明书
- 需求文件
- 事业环境因素
- 组织过程资产
- 工具与技术
- 分解
- 专家判断
- 输出
- 范围基准
- 项目文件更新
- 确认范围
- 对应过程组：监督与控制过程组
- 输入
- 项目管理计划
- 需求文件
- 需求跟踪矩阵
- 工作绩效数据
- 核实的可交付的成果
- 工具与技术
- 群体决策技术
- 检查（产品审查）
- 输出
- 验收的可交付成果
- 变更请求
- 工作绩效信息
- 项目文件更新
- 控制范围
- 对应过程组：监督与控制过程组
- 输入
- 项目管理计划
- 需求文件
- 需求跟踪矩阵
- 工作绩效数据
- 组织过程资产
- 工具与技术
- 偏差分析
- 输出
- 变更请求
- 工作绩效信息
- 项目文件更新
# 项目进度管理
- 规划进度管理
- 对应过程组：规划过程组
- 输入：
- 项目管理计划
- 项目章程
- 事业环境因素
- 组织过程资产
- 工具与技术：
- 分析技术
- 专家判断
- 会议
- 输出：
- 项目进度管理计划
- 定义活动
- 对应过程组：规划过程组
- 输入：
- 进度管理计划
- 范围基准
- 事业环境因素
- 组织过程资产
- 工具与技术：
- 分解
- 滚动式规划
- 专家判断
- 输出：
- 活动清单
- 活动属性
- 里程碑清单
- 排列活动顺序
- 对应过程组：规划过程组
- 输入：
- 进度管理计划
- 活动清单
- 里程碑清单
- 项目范围说明书
- 事业范围因素
- 组织过程资产
- 工具与技术：
- 提前量和滞后量
- 确定依赖关系
- 前导图法 PDM
- 箭线图法（双代号）
- 输出：
- 项目进度网络图
- 项目文件更新
- 估算活动资源
- 对应过程组：规划过程组
- 输入：
- 工具与技术：
- 专家判断
- 备选方案分析
- 发布的估算数据
- 自下而上的估算
- 项目管理软件
- 输出：
- 估算活动持续时间 9
- 对应过程组：规划过程组
- 输入：
- 工具与技术：
- 专家判断
- 类比估算
- 参数估算
- 三点估算
- 储备分析
- 输出：
- 活动持续时间估算
- 制定进度计划
- 对应过程组：规划过程组
- 输入：
- 进度管理计划
- 活动清单
- 活动属性
- 项目进度网络图
- 活动资源需求
- 资源日历
- 活动持续时间估算
- 项目范围说明书
- 风险登记册
- 项目人员分配
- 资源分解结构
- 事业环境因素
- 组织过程资产
- 工具与技术：
- 进度网络分析
- 关键路径法
- 关键链法
- 建模技术
- 资源优化技术
- 提前量滞后量
- 进度压缩
- 进度计划编制工具
- 输出：
- 进度基准
- 项目进度计划
- 进度数据
- 进度日历
- 项目管理计划更新
- 项目文件更新
# 项目成本管理
成本管理也就是尽量让项目实际进行中的成本控制在预算范围之内，确保在预算之内完成项目。
规划成本管理
- 对应过程组：规划过程组
输入 - 项目管理计划
- 项目章程
- 事业环境因素
- 组织过程资产
- 工具与技术
- 专家判断
- 分析技术
- 会议
- 输出
- 成本管理计划
估算成本
- 对应过程组：规划过程组
- 输入
- 成本 管理的计划
- 人力资源管理计划
- 范围基准
- 项目进度计划
- 风险登记册
- 事业环境因素
- 组织过程资产
- 工具与技术
- 专家判断
- 三点估算
- 类比估算
- 参数估算
- 质量成本
- 存储分析
- 自下而上估算
- 卖方投标分析
- 群体决策技术
- 项目管理软件
- 输出
- 活动成本的估算
- 估算依据
- 项目文件更新
制定预算
- 对应过程组：规划过程组
- 输入
- 活动成本估算
- 成本管理计划
- 范围基准
- 估算依据
- 风险登记册
- 协议
- 组织过程资产
- 项目进度计划
工具与技术 - 成本汇总
- 储备分析
- 专家判断
- 历史分析
- 资金限制平衡
- 输出
- 成本基准
- 项目资金需求
- 项目文件更新
控制成本 - 对应过程组：监控过程组
- 输入
- 项目管理计划
- 项目资金需求
- 工作绩效数据
- 组织过程资源
- 工具与技术
- 挣值管理
- 预测
- 绩效审查
- 项目管理软件
- 储备分析
- 完工尚需绩效指数
- 输出
- 工作绩效信息
- 成本预测
- 变更请求
- 项目文件更新
- 组织过程资产更新
- 项目管理计划更新
# 成本类型主要分类
可变成本：
随着生产量、工作量或时间而变的成本，例如材料费用。固定成本：
不随生产量、工作量或时间而变的成本，如折旧、房租等。直接成本：
可以直接归属于项目工作的成本，例如工资、差旅费、项目使用的设备及物料。间接成本：
不可以直接归属于某一特定项目的成本，例如管理费用、办公费用等。机会成本：
选择某一方案时，放弃的其他方案所能带来的收益。沉没成本：
已经发生且无法收回的成本，通常不应影响未来的决策。学习曲线：
随着经验的增加，单位成本通常会下降的现象。
# 项目质量管理
软件项目等质量管理应重点完成的工作
- 要制定出切实可行的质量管理计划
- 应安排独立于项目组的 QA 人员负责 QA 工作
- 对软件开发的过程实施质量保证或审计
- 加强技术评审工作，注重对需求、设计等文档的技术评审
- 注重测试工作，应安排相对独立的测试人员
- 对发现的缺陷进行统计分析，确保最终的软件产品的质量做好版本控制，加强配置管理
规划成本管理
- 对应过程组：规划过程组
- 输入
- 项目管理计划
- 干系人登记册
- 需求文件
- 事业环境因素
- 组织过程资产
- 工具与技术
- 标杆对照
- 质量成本法
- 成本效益分析法
- 系统抽样
- 实验设计
- 七种基本质量工具
- 会议
- 输出
- 质量管理计划
- 过程改进计划
- 项目文件更新
- 质量测量指标
- 质量核对单
实施质量保证 - 对应过程组：规划过程组
- 质量管理计划
- 过程改进计划
- 项目文件质量测量指标
- 质量控制测量结果
- 方法与工具
- 质量审计
- 过程分析
- 质量管理和控制工具
- 输出
- 变更请求
- 项目管理计划更新
- 项目文件更新
- 组织过程资产更新
# 人力资源管理
编制项目人力资源计划
- 对应过程组：规划过程组
- 输入
- 项目管理计划
工具与技术
输出
人力资源管理计划
项目人员分配
资源日历
建设团队项目对应过程组：执行过程组
输入
人力资源管理计划
项目人员分配
资源日历
工具与技术人际关系技能
培训
团队建设活动
基本规则
集中办公
认可和奖励
人事评测工具
输出
团队绩效评估
事业环境因素更新
管理项目团队- 对应过程组执行过程中
输入
人力资源管理计划
项目人员分配表
问题日志
工作绩效报告
团队绩效评估
组织过程资产
工具与技术观察与交谈
项目绩效评估
冲突管理
人际交往技能
输出
变更请求
项目管理文件更新
项目管理计划更新
事业环境因素更新
组织过程资产更新
项目沟通管理
- 制定沟通管理计划规划过程组
- 输入
- 项目管理计划
- 干系人登记册
- 事业环境因素
- 组织过程资产
工具与技术 - 分析沟通需求
- 沟通技术
- 沟通模型
- 沟通方法
- 会议
- 输出
- 沟通管理计划
- 其他文档的更新
- 管理沟通：执行过程组
- 输入
- 沟通管理计划
- 工作绩效报告
- 事业环境因素
- 组织过程资产
工具与技术 - 分析沟通需求
- 沟通技术
- 沟通模型
- 沟通方法
- 报告绩效
- 输出
- 项目沟通
- 更新的项目管理文件
- 更新的其他项目计划
- 更新的组织过程资产
